Редизайн сайта

7 признаков, что сайт устарел и отпугивает клиентов

Ты смотришь на сайт — и вроде бы всё работает. Но почему-то посетители уходят, заявок нет, а поисковики игнорируют. Это может быть сигналом к одному: редизайн сайта необходим. Вот 7 тревожных признаков, которые нельзя игнорировать.

1. Сайтом неудобно пользоваться с телефона

Текст приходится увеличивать, кнопки расположены слишком близко, отдельные элементы выходят за пределы экрана или страница плохо перестраивается под небольшую ширину. В таком случае мобильная версия требует переработки.

2. Страницы долго загружаются

Тяжелые изображения, лишние скрипты и устаревшие технические решения могут заметно замедлять работу сайта. Особенно хорошо это чувствуется на мобильном интернете.
Проверь скорость прямо сейчас: PageSpeed Insight

3. Оформление выглядит устаревшим

Слишком узкая область контента, перегруженные блоки, мелкий текст, устаревшая типографика и декоративные элементы могут создавать впечатление, что сайтом давно не занимались.

При этом обновление не означает, что все нужно менять полностью. Иногда достаточно переработать отдельные страницы, структуру или подачу информации. Подробнее об этом я писала в статье о современной подач.

4. Посетители есть, а обращений мало

Если люди заходят на сайт, но редко отправляют формы, звонят или переходят на важные страницы, стоит проверить сам путь пользователя.

Причина может быть в непонятных призывах к действию, перегруженных страницах или элементах, которые остаются незаметными. Например, даже неудачно расположенная кнопка способна мешать человеку перейти к следующему шагу.

5. В структуре сложно ориентироваться

Посетитель должен быстро понимать, где находится нужная услуга, цена, контактная информация или другой важный раздел.

Если для простого действия приходится открывать несколько страниц, возвращаться назад или разбираться в запутанном меню, структуру стоит пересмотреть.

6. Контент тяжело читать

Длинные полотна текста, мелкий шрифт, отсутствие подзаголовков и плохо разделенные смысловые блоки заставляют человека тратить лишние усилия на чтение.

Информацию стоит организовать так, чтобы страницу можно было быстро просмотреть и сразу найти нужный фрагмент.

7. Сайт больше не соответствует компании

За несколько лет могут измениться услуги, позиционирование, аудитория и само направление бизнеса, а сайт продолжает рассказывать о компании так, как она выглядела раньше.

В такой ситуации проблема уже не только во внешнем виде. Нужно пересмотреть содержание, структуру страниц и то, какие задачи сайт должен решать сейчас.

Когда полный редизайн не нужен

Не каждый устаревший элемент означает, что сайт нужно переделывать целиком. Если структура по-прежнему удобна, страницы хорошо работают на мобильных устройствах, а основная проблема заключается в нескольких отдельных блоках, иногда достаточно точечных изменений.

Например, можно переработать первый экран, упростить меню, обновить формы, изменить структуру отдельных страниц или исправить мобильную версию. Такой подход занимает меньше времени и позволяет сохранить то, что уже хорошо работает.

Полный редизайн имеет смысл, когда проблемы затрагивают сайт целиком: изменилась структура бизнеса, стало сложно добавлять новые разделы, страницы плохо связаны между собой или старое техническое решение мешает дальнейшему развитию.

С чего начать перед обновлением сайта

Перед изменениями стоит определить, что именно перестало работать. Для этого полезно посмотреть не только на внешний вид, но и на поведение посетителей, структуру страниц и техническое состояние сайта.

Если установлена Яндекс Метрика или другая система аналитики, можно проверить популярные страницы, переходы между ними, использование форм и кнопок. Также стоит отдельно посмотреть мобильную версию и скорость загрузки.

После такой проверки становится понятнее, нужен ли полный редизайн или достаточно исправить отдельные части сайта. Это помогает не переделывать все подряд просто потому, что сайту несколько лет.

Как понять, что именно требует изменений

По одному признаку нельзя определить, нужен ли сайту полный редизайн. Иногда достаточно исправить мобильную версию, упростить навигацию или переработать несколько важных страниц.

Если на сайте установлена аналитика, дополнительно стоит посмотреть, какие страницы быстро закрывают, куда переходят посетители и на каких этапах они прекращают взаимодействие.

Если данных недостаточно, сначала стоит провести разбор текущего сайта, а уже после решать, что действительно имеет смысл менять.

Если требуется более серьезная переработка, на странице редизайна сайта я показываю, что можно изменить, как проходит работа и примеры готовых проектов.